「ちいさなワイン屋さん」へご来店ありがとうございます。当店は日本の個人輸入の制度に従って、アメリカから直接お客様へワインを販売いたします。そのため、日本国内の通信販売と比べてちょっと勝手が違うところがあります。初めてご注文される方はこちらをお読みください。
ボトルサイズ
ボトルサイズは特に記載がない場合はすべて750ml.です
税金
通常海外から日本へワインを送ると、ワインに対して関税、酒税、消費税がかかります。しかし「ちいさなワイン屋さん」で購入されたワインは、これらの税金のうち関税、酒税を当店で負担致しますので、お客様は消費税をご負担するだけです。
送料
ワインの送料は重量を元に自動的に計算されますが、750ml.のボトルの場合、下記の表を目安としてください。シャンパンなど重いボトルを含む場合は変動する場合があります。送料には梱包料金、保険料も含まれます。
ワインの本数（レギュラーボトル）と日本までの送料（2023年6月改訂）
| 本数 | 通常便 | 通常便 1本当たりの送料 |
クール便 | クール便 1本当たりの送料 |
| 1本 | $45 | 45.00 | $74 | 74.00 |
| 2本 | $62 | 31.00 | $88 | 44.00 |
| 3本 | $74 | 24.66 | $96 | 32.00 |
| 4本 | $87 | 24.25 | $110 | 27.50 |
| 5本 | $101 | 20.20 | $124 | 24.80 |
| 6本 | $111 | 18.05 | $137 | 22.83 |
| 7本 | $120 | 17.14 | $144 | 20.57 |
| 8本 | $128 | 16.00 | $150 | 18.75 |
| 9本 | $136 | 15.11 | $162 | 18.00 |
| 10本 | $148 | 14.80 | – | – |
| 11本 | $159 | 14.45 | – | – |
| 12本 | $168 | 14.00 | – | – |
ワインお預かり制度
当店で購入したワインは購入後6ヶ月間は無料でお預かり致します。お客様は後日購入したワインと一緒に発送して送料を節約が出来ます。預かり希望の場合はご注文時に表示される発送オプションで「ワイン預かり希望」をお選びください。
ご注文からワインがお手元に届くまでの流れ
1.ご注文
当店での購入は個人輸入扱いになりますので、個人消費目的に限ってのみご購入できます。
ご注文を希望される商品がありましたら、ショッピングカートページからオーダーをしてください。なお支払い方法はクレジットカードのみとさせて頂いております。オーダーされますと、お客様に確認メール（自動応答）が届きます。
・宅配便の配達日時の指定もできます。その場合は、7-１0日程度の余裕を持ってご指定ください。
・配送先として事務所、店舗など事業所の住所（勤務先である場合を含みます）はご使用いただけません。ご自宅など住居住所をご指定ください。連絡先の電話番号も必ずご自宅か携帯電話の番号をご指定ください。
2. 在庫の確認
ご注文時にワインの在庫数が表示されますが、ショッピングサイト以外からも注文が入ることもあるので、数が足りなかったり在庫切れの場合があります。そのためオーダーを当社で受け取り後、在庫を確認の上、受注完了のメールを差し上げます。受注完了のメールを差し上げるまで最大24時間のご猶予をお願い申し上げます。
基本的に当店のワインは入荷数が6本以下のため、最新入荷のお見逃しのないようにこちらからメルマガ登録されることをおすすめします。
3 代金の請求と発送
同時にクレジットカードで代金（ワイン価格、送料、消費税）を支払うためのリンクを別メールでお送りします。
メールを受け取ったら48時間以内に記載されたリンクにアクセスしてクレジットカードで決済をお願いします。当社にはクレジットカードの情報は保持されません。
4.発送
代金の決済が終わると当社から商品の発送を行います。
5.到着
発送後５～９日程度で商品がお手元に届きます。
配送方法
当社ではワイン輸送専用のスタイロフォーム（発泡スチロール）ケースもしくはそれに相当する梱包材を使用して、宅配便（航空便）にてお客様のご指定の住所に直接発送いたします。これらの梱包材は強度や温度変化耐性の面でワインの輸送に適しています。なお梱包料金は送料に含まれております。
ワインが輸送中に破損するのは、箱やケースの中でワインがうまく固定できておらず、輸送中に箱の中でワイン同士がぶつかることによって破損する場合がほとんどです。この専用梱包材はワインを1本ずつ完全にホールドしますので、確実にお客様の元へワインをお届けすることが出来ます。
なお地球環境保護のため梱包材をリサイクル使用する場合がありますが、環境保護にご協力くださいますようお願い申し上げます。
また特に夏場はワインが吹いたりする可能性がありますので、なるべくクール便での発送をおすすめします。クール便の場合は、ワインが吹いた場合でも保険で補償が受けられますが、通常便の場合は破損や紛失でない限り補償は受けられません。
各種制限
1. 本数制限、クール便重量制限
日本の個人輸入の法令上、通常便で1回の発送はワイン12本までとなります。クール便の場合はさらにヤマト運輸の15kgの重量制限があるためクール便での1回の発送は8~9本くらいまでとなります。シャンパン等重いボトルが多い場合はさらに本数が減る場合があります。本数の上限を超える場合はパッケージが二つに分かれ、発送日もずらしてお送りします。
2. 金額制限
荷物一つ当たりに梱包できるワインはアメリカドルで3000ドル相当までとなります。発送総額が3000ドルを超える場合は、荷物当たりの金額が3000ドル以下になるようにパッケージを二つに分け、発送日もずらしてお送りします。
3. 配送先住所の制限
個人輸入の制限により、配送先として事務所、店舗など事業所の住所（勤務先である場合を含みます）はご使用いただけません。必ずご自宅など住居の住所をご指定ください。
商品の破損等について
商品が届きましたらご注文の品と相違ないかご確認下さい。お受け取りになりましたら、お早めに梱包を解いて中をご確認ください。
商品の梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、万一、誤送、破損等がございましたら宅配業者か当社までご連絡ください。保険が適用される場合は料金の払い戻しになりますが、在庫がある場合は再配送も可能です。
商品到着後１週間以上過ぎますと、誤送や破損等の場合でも返金、返品には応じかねますのでご注意下さい。
オーダー後、商品の破損等以外の理由でのキャンセル、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
なお、商品未着、誤送、破損などのクレーム連絡フォームからご送信ください。
ワインの状態について
ワインはとてもデリケートな商品です。当社のワインは摂氏14度の定温セラーにて保管し万全を期しております。しかし特に古いヴィンテージのワインなど、リリース以降の保存状態を当社で保証することはできかねますのでご了承ください。
ワインの点数、コメントについて
当サイトでワインの説明として引用しているコメントや点数は、ワイン・アドヴォケイト誌やロバート・パーカー氏の著作、ワインスペクテーター誌およびそのオンライン版などから引用しております。日本語訳については、特に引用先があるものを除いては、当方で原文（英語）を意訳しておりますので、厳密に正確ではない場合もあります。なお「パーカーのコメント」とあっても実際にはパーカー氏以外のワイン・アドヴォケイト誌のスタッフが評している場合もあります。
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