初めての方へ

「ちいさなワイン屋さん」へご来店ありがとうございます。当店は日本の個人輸入の制度に従って、アメリカから直接お客様へワインを販売いたします。そのため、日本国内の通信販売と比べてちょっと勝手が違うところがあります。初めてご注文される方はこちらをお読みください。

ボトルサイズ
ボトルサイズは特に記載がない場合はすべて750ml.です

税金
通常海外から日本へワインを送ると、ワインに対して関税、酒税、消費税がかかります。しかし「ちいさなワイン屋さん」で購入されたワインは、これらの税金のうち関税、酒税を当店で負担致しますので、お客様は消費税をご負担するだけです。

ご注文からワインがお手元に届くまでの流れ

1.ご注文
当店での購入は個人輸入扱いになりますので、個人消費目的に限ってのみご購入できます。

ご注文を希望される商品がありましたら、ショッピングカートページからオーダーをしてください。なお支払い方法はクレジットカード(Visa、 Master、Amex)のみとさせて頂いております。オーダーされますと、お客様に確認メール(自動応答)が届きます。

・宅配便の配達日時の指定もできます。その場合は、7-10日程度の余裕を持ってご指定ください。
配送先として事務所、店舗など事業所の住所(勤務先である場合を含みます)はご使用いただけません。ご自宅など住居住所をご指定ください。

2. 在庫の確認
ご注文時にワインの在庫数が表示されますが、ショッピングサイト以外からも注文が入ることもあるので、数が足りなかったり在庫になかったりする場合があります。
そのためオーダーを当社で受け取り後、在庫切れ、もしくはご希望の品数に不足する場合は、その旨メールを差し上げます。在庫がある場合は、受注完了のメールを差し上げます。受注完了のメールを差し上げるまで最大24時間のご猶予をお願い申し上げます。

3 代金の請求と発送
同時にクレジットカードで代金(ワイン価格、送料、消費税)を支払うためのリンクを別メールでお送りします。

メールを受け取ったら48時間以内に記載されたリンクにアクセスしてクレジットカードで決済をお願いします。当社側にはクレジットカードの情報は保持されません。

4.発送
代金の決済が終わると当社から商品の発送を行います。

5.到着
発送後5~9日程度で商品がお手元に届きます。

 

配送方法
当社ではワイン輸送専用のスタイロフォーム(発泡スチロール)ケースもしくはそれに相当する梱包材を使用して、宅配便(航空便)にてお客様のご指定の住所に直接発送いたします。これらの梱包材は強度や温度変化耐性の面でワインの輸送に適しています。なお梱包料金は送料に含まれております。

ワインが輸送中に破損するのは、箱やケースの中でワインがうまく固定できておらず、輸送中に箱の中でワイン同士がぶつかることによって破損する場合がほとんどです。この専用梱包材はワインを1本ずつ完全にホールドしますので、確実にお客様の元へワインをお届けすることが出来ます。

なお地球環境保護のため梱包材をリサイクル使用する場合がありますが、環境保護にご協力くださいますようお願い申し上げます。

また特に夏場はワインが吹いたりする可能性がありますので、なるべくクール便での発送をおすすめします。クール便の場合は、ワインが吹いた場合でも保険で補償が受けられますが、通常便の場合は破損や紛失でない限り、補償は受けられません。


送料
ワインの送料は重量を元に自動的に計算されますが、750ml.のボトルの場合、下記の表を目安としてください。シャンパンなど重いボトルを含む場合は変動する場合があります。送料には梱包料金、保険料も含まれます。

日本の個人輸入の法令上、1回の発送はワイン12本までとなっております(クール便はさらに本数が減ります。下記参照)。 12本を超える場合はパッケージが二つに分かれ、発送日もずらしてお送りします。

クール便で送れるのは8-9本まで
クール便は、荷物一つ当たりの最大重量が15kgとなっているため、実際には8-9本がパッケージ当たりの最大本数となります。シャンパン等重いボトルが多い場合はさらに本数が減る場合があります。

金額制限
荷物一つ当たりに梱包できるワインは日本円換算で30万円相当までとなります。発送総額が30万円を超える場合は、パッケージを二つに分けて、パッケージ当たりの金額が30万円以下になるようにし、発送日もずらしてお送りします。

ワインの本数(レギュラーボトル)と日本までの送料

本数 通常便 1本当たりの送料 クール便 クール便
1本当たりの送料
1本 $44 44.00 $54 54.00
2本 $60 30.00 $70 35.00
3本 $72 24.00 $82 27.33
4本 $86 21.50 $96 24.00
5本 $94 18.80 $104 20.80
6本 $106 17.67 $116 19.33
7本 $116 16.57 $126 18.00
8本 $122 15.25 $132 16.50
9本 $130 14.44 $140 15.56
10本 $138 13.80
11本 $146 13.27
12本 $156 13.00
2020/11/6現在。料金は予告なく変更される場合があります。

商品の破損等について
商品が届きましたらご注文の品と相違ないかご確認下さい。お受け取りになりましたら、お早めに梱包を解いて中をご確認ください。

商品の梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、万一、誤送、破損等がございましたら宅配業者か当社までご連絡ください。保険が適用される場合は料金の払い戻しになりますが、在庫がある場合は再配送も可能です。

商品到着後1週間以上過ぎますと、誤送や破損等の場合でも返金、返品には応じかねますのでご注意下さい。

オーダー後、商品の破損等以外の理由でのキャンセル、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

なお、商品未着、誤送、破損などのクレーム連絡フォームからご送信ください。

ワインの状態について
ワインはとてもデリケートな商品です。当社のワインは摂氏14度の定温セラーにて保管し、万全を期しております。しかし特に古いヴィンテージのワインなど、リリース以降の保存状態を当社で保証することはできかねますのでご了承ください。

ワインの点数、コメントについて
当サイトでワインの説明として引用しているコメントや点数は、ワイン・アドヴォケイト誌やロバート・パーカー氏の著作、ワインスペクテーター誌およびそのオンライン版などから引用しております。日本語訳については、特に引用先があるものを除いては、当方で原文(英語)を意訳しておりますので、厳密に正確ではない場合もあります。なお「パーカーのコメント」とあっても実際にはパーカー氏以外のワイン・アドヴォケイト誌のスタッフが評している場合もあります。